喜报丨乐清市检察院荣获全国检察机关“文明接待室”称号
近日,最高人民检察院经严格推荐评选和检查验收,授予乐清市检察院控告申诉检察部门
全国检察机关文明接待室
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近年来,乐清市人民检察院以争创“全国检察机关文明接待室”为契机,严格落实高检院、省市院关于控告申诉工作的部署,通过严格落实群众信访件件有回复、领导接访、公开听证等工作制度,不断提升人民群众司法获得感;通过积极打造控申亮点品牌,有效提升服务保障党委中心工作质效;通过强化信息化和队伍建设,不断夯实控申工作基础,控申接待平台建设、群众接待业务水平以及控申工作整体质效明显提升。
一、切实强化制度执行,努力提升人民群众司法获得感
规范信访基础工作。三年来共受理和依法处理来信来访案件1374件,严格履行7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复。
严格落实院领导接访制度。制定全年检察长接访计划、院领导每日值守计划,检察长带头接访包案,重点接待疑难复杂信访案件,及时就地化解矛盾。
以办案公开提升检察公信力。开展公开听证,提升人民群众对检察办案的参与度。近三年来,控申部门召开公开听证会5场,取得息诉化解的良好效果。
积极开展清理化解信访积案工作。通过释法说理,探索两省三地联合救助以及多方联动助力实现脱贫等工作,顺利化解一起五年以上信访积案,做法被检察日报报道。
二、打造控申工作亮点,有效提升服务中心工作质效
优化完善信访接待平台建设。在信访大厅设置民营企业法律服务“绿色通道”,切实提升对民营企业的服务质效。三年来,共办理涉非公企业申请监督案件12件,部分案件支持监督申请,取得良好效果。
律师执业权利保障成效明显。在信访大厅设置律师“绿色通道”,设立乐清市法律援助中心检察院工作站,制定律师参与化解涉检信访案件和代理申诉制度实施办法,制定保障律师诉讼权利专项法律监督方案。三来年共办理律师阻权案件26件,取得了较好的政治、法律、社会效果。
司法救助工作成绩突出。三年来共办理司法救助案件59件,发放救助金75.5万元。其中一起运用远程视频接访系统进行救助金异地发放的司法救助案,该创新做法被省院、高检分别转发,同时被人民日报刊登。
三、强化信息化和队伍建设,不断夯实控申工作基础
网上信访信息系统运行规范。严格遵守系统设定要求,及时、完整、准确录入各种信访信息,确保信访系统信息的准确性、可靠性、可用性。
控申队伍建设基础夯实。加强控申干警宗旨教育,站稳群众立场,培养群众感情,提高服务群众的能力、效果及接访水平;注重提高干警的业务能力,组织干警参加业务线上的培训,输送干警参加控申岗位练兵活动,拓宽干警知识面,提升业务水平。
文丨第九检察部 郑佩娜 编辑丨李紫嫣
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